Envisagez, vous revenez de congés. Et là, vous avez des centaines de courriels à parcourir avant de commencer la journée. Eh bien, grâce à l’IA de Slack, vous n’aurez plus besoin de passer des heures à tous les lire. En un seul clic, vous pourrez consulter des résumés des discussions.
Pendant une réunion virtuelle en Californie, la vice-présidente de la recherche et de l’analyse de Slack, Christina Janzer, apprécie particulièrement cet exemple. Elle est convaincue que l’introduction de ce type d’innovations, diffusé par la plate-forme de communication à ses clients depuis le 14 février, entraînera des économies de temps et une communication de meilleure qualité entre les employés.
« D’après nos enquêtes auprès des salariés, la moitié des réunions actuellement tenues pourraient être annulées sans impact significatif pour l’entreprise », ajoute la responsable du Workforce Lab de Slack.
Alors que les entreprises explorent des solutions basées sur l’IA, la communication est de plus en plus prise en considération dans les applications développées pour l’interne.
« L’utilisation individuelle de l’IA par les employés a créé un sentiment d’urgence dans les sociétés à développer leur propre intelligence artificielle », indique Yann Ferguson, chercheur à l’Inria, soulignant l’importance pour l’entreprise de protéger ses informations.
Source d’inspiration
TotalEnergies, qui avait lancé une phase de test auprès de 300 collaborateurs il y a six mois, a annoncé mardi 27 février le déploiement de l’assistant d’IA générative Copilot pour Microsoft 365 à l’ensemble de ses employés pour « améliorer l’efficacité opérationnelle ».
Certaines sociétés ont rapidement exploré ce domaine. Chez Alan, un groupe d’assurance-santé innovant, par exemple, l’utilisation de l’IA est en place depuis 2022. Cela a déjà modifié la manière de communiquer, selon le directeur des ressources humaines (RH).
Le portail interne propose aux employés d’utiliser les divers modèles d’IA (OpenAI, Mistral IA…) pour échanger entre collègues ou avec des personnes extérieures.
« Ce sont des aides qui permettent de mieux rédiger nos messages en les organisant de manière plus claire ou de les rédiger dans une langue étrangère corrigée », explique le responsable RH Paul Sauveplane.
Quand le PDG s’adresse aux équipes basées en Belgique ou en Espagne, « il enregistre parfois le message en français avec une vidéo qui est doublée dans la langue locale en dessous, et cela prend dix minutes », mentionne-t-il.
Il y a encore beaucoup à dire sur l’application de l’intelligence artificielle à la communication en entreprise. Restez informés pour découvrir toutes les percées excitantes dans ce domaine en pleine expansion !
Source : www.lemonde.fr