L’intelligence artificielle au service de l’administration publique
Le ministre de la Fonction publique, Guillaume Kasbarian, a récemment exprimé son ambition de développer de nouveaux outils basés sur l’intelligence artificielle pour faciliter les procédures au sein des différents services de l’État. Son objectif est clair : offrir des solutions innovantes pour optimiser le travail des fonctionnaires et améliorer la qualité des services rendus aux usagers, tout en restant compétitif par rapport aux autres administrations européennes.
Dans cette démarche, le ministre s’inscrit dans une volonté de moderniser l’administration publique en utilisant les dernières technologies disponibles. Parmi les projets envisagés figure la création d’un chatbot GPT (Generative Pre-trained Transformer) spécifiquement adapté aux besoins des services de l’État. Cet outil pourrait permettre d’accélérer les procédures administratives, de simplifier le partage d’informations sensibles entre différents établissements, et même d’assister les citoyens dans leurs démarches, comme le dépôt de plainte auprès des forces de l’ordre.
La mise en place de telles solutions nécessite toutefois une réflexion approfondie sur la cybersécurité et la protection des données personnelles. Le ministre assure que des mesures sont prises pour garantir la fiabilité et la confidentialité des informations traitées par ces outils d’intelligence artificielle.
En parallèle, Guillaume Kasbarian cherche à fédérer les autres ministères autour de cette démarche novatrice. Il souhaite rompre avec les pratiques traditionnelles de l’administration française pour introduire plus d’efficacité et de transparence, tout en réalisant des économies. Cette approche suscite des interrogations et des craintes parmi les fonctionnaires, qui voient d’un œil critique cette évolution vers une administration plus technologique.
En définitive, l’intelligence artificielle représente un véritable levier de transformation pour l’administration publique, offrant de nouvelles perspectives d’efficacité et d’innovation. Le chemin vers une administration 2.0 semble tracé, reste maintenant à concilier les avancées technologiques avec les enjeux sociaux et humains inhérents à ce secteur clé de notre société.
Article publié le 11/11/2024 07:39, mis à jour le 11/11/2024 07:39. Temps de lecture : 2min
Source : www.francetvinfo.fr