L’intelligence artificielle au profit des lieux touristiques
Au sein de la cité, des gares ou même sur la chaussée, la technologie IA offre aux municipalités et sites touristiques la possibilité de cerner plus précisément l’achalandage des visiteurs et de s’adapter plus efficacement.
En approche de la mi-août, période cruciale des vacances estivales, certaines grandes agglomérations ou stations balnéaires voient leur affluence décupler, voire s’accroître davantage, nécessitant des ajustements logistiques de taille. L’intelligence artificielle est en train de révolutionner la gestion des flux de population. Jusqu’à récemment, les sites et autorités locales se voyaient contraints de s’adapter de façon aléatoire, mais la technologie IA est en train de transformer notamment la gestion des mouvements de population.
En présence d’une caméra en rue, il n’est pas obligatoirement question de vidéosurveillance ou de reconnaissance faciale, sujets hautement réglementés et pour l’heure expérimentés de manière limitée en France, notamment dans les aéroports de Nice et Marseille. Les caméras et capteurs croisés servent principalement à effectuer des comptages de personnes afin de gérer les flux, comme à la gare de Monaco depuis mi-avril 2024, avec huit millions de passagers annuels à prendre en compte.
Les véhicules sont aussi comptabilisés, permettant par exemple d’anticiper la mise en place d’itinéraires alternatifs en cas de congestion ou pour fluidifier la circulation. À Wolverhampton en Grande-Bretagne, l’IA, connectée à des capteurs et à des radars anti-pollution, ajuste la durée des feux tricolores. À Amsterdam, une technologie IA prédit l’emplacement des prochaines places de parking disponibles. L’examen d’images satellites haute résolution, grâce à une IA, aide aussi à repérer les dépôts d’ordures sauvages, comme dans le Val d’Oise. Dans les centres de tri, elle permet de distinguer une trentaine de déchets différents pour les trier et les recycler. L’IA peut même discriminer entre plastiques alimentaires et non alimentaires.
L’IA permet aussi aux sites touristiques de mieux appréhender leurs visiteurs sans solliciter leur avis. Au Mont-Saint-Michel, une idée préconçue a été désamorcée par l’intelligence artificielle. Le directeur de l’établissement public pensait que parmi les trois millions de touristes annuels, les Japonais étaient parmi les plus nombreux. En réalité, ce sont les Allemands, suivis des Britanniques et Américains. Pour obtenir ces informations, aucun sondage n’a été nécessaire. Le Mont-Saint-Michel a eu recours à la technologie « Flux Vision » d’Orange, impliquant l’installation d’une antenne. Dès qu’un touriste passe à proximité, sa carte SIM du smartphone est identifiée. Les données sont par la suite anonymisées et traitées. Les responsables du site ont désormais une compréhension fine des visiteurs, de leur durée de séjour et de leur éventuelle nuitée sur place, leur permettant ainsi d’ajuster leur documentation dans diverses langues et d’affiner leurs campagnes promotionnelles. Et peut-être bientôt, d’envoyer des SMS aux touristes périphériques pour leur recommander le meilleur créneau horaire.
Source : www.francetvinfo.fr