Les Échos du Black Friday : Une Révolution Propulsée par l’Intelligence Artificielle
Le 28 novembre 2025, à Houston (Texas), les employés de Best Buy s’affairent à transporter des cartons de produits électroniques, marquant le fameux Black Friday, un événement commercial tant attendu. Contrairement aux craintes générées par l’inflation, les ventes ont dépassé les attentes aux États-Unis. Les consommateurs ont légèrement écarté les inquiétudes économiques au profit de bonnes affaires prometteuses.
Des Chiffres Encouragants
Selon l’Institut économique de MasterCard, qui analyse les paiements en magasin et en ligne, les achats, hors automobile, ont connu une hausse de 4,1 % par rapport à l’année précédente. L’impact des promotions de fin d’année s’est révélé plus fort que l’effet dissuasif de l’inflation.
L’Ascension de l’Économie Numérique
Il est intéressant de noter que la majorité de cette croissance s’est manifestée dans le monde numérique. En effet, les ventes en ligne ont enregistré une hausse de 10 %, marquant une tendance qui ne cesse de croître. À l’origine de ce phénomène, un nouvel acteur fait son apparition : l’intelligence artificielle.
L’IA au Service des Consommateurs
De plus en plus de consommateurs se tournent vers l’intelligence artificielle pour faciliter leur quête des meilleures offres. D’après Adobe Analytics, le trafic en ligne des grandes plateformes de vente au détail, généré par des services d’IA tels que ChatGPT, Gemini et Perplexity, a bondi de 805 % par rapport à l’année précédente. Cette tendance suggère que les acheteurs préfèrent laisser l’IA se charger de la recherche de la promotion la plus avantageuse.
Une Révolution en Cours
Ce phénomène n’est qu’à ses débuts, selon un rapport rédigé par les experts de McKinsey, Katharina Schumacher et Roger Roberts. Si l’intelligence artificielle peut d’ores et déjà guider les consommateurs vers les produits au meilleur prix, une question se pose : est-ce que les utilisateurs continueront à se rendre sur des sites comme Amazon, Fnac ou Booking ?
Il est fort probable qu’une fois familiarisés avec l’utilisation de l’IA, les consommateurs préféreront lui confier la gestion de leurs achats. Finies les longues inscriptions sur chaque plateforme et les détails à renseigner pour finaliser une commande. L’IA pourrait bientôt rendre l’expérience d’achat encore plus fluide.
Conclusion
Le Black Friday 2025 n’a pas seulement été un jour de grosses soldes, mais aussi un tournant important dans la manière dont nous consommons. L’intelligence artificielle s’affirme comme un acteur clé, transformant le paysage commercial à une vitesse vertigineuse. Alors que nous sommes à l’aube de cette nouvelle ère, il sera fascinant de suivre son évolution et son impact sur l’avenir du commerce.
Source : RONALDO SCHEMIDT/AFP
Source : www.lemonde.fr